1) A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI TRASPORTO?
Per tutti gli ordini inferiori a € 99.00 le spese
di spedizione sono fissate a € 8.00 per spedizione
nel territorio italiano escluso le isole; il prezzo
è maggiorato di € 4.00 per il trasporto
nelle isole. Questa tariffa è soggetta a maggiorazioni
per consegne destinate alle isole minori: in questo
caso puoi verificare il costo del trasporto quando
l'ordine è completo.
Per gli importi superiori a € 99,00la consegna
è GRATUITA in tutto il territorio nazionale.
Per gli acquisti effettuati con contrassegno si chiede
un contributo spese di € 2.
2) IN QUANTO TEMPO AVVIENE LA CONSEGNA?
La spedizione della merce, dalla nostra sede,
viene generalmente effettuata il giorno lavorativo
successivo in cui avviene il ricevimento dell'ordine
o il giorno stesso. Talvolta il reperimento di
alcuni articoli può comportare il ritardo
di spedizione di un giorno aggiuntivo. Una volta
spedita la merce, la consegna viene effettuata
in 48/72 ore in tutta Italia attraverso corriere
espresso EXECUTIVE o attraverso corriere
AWS
.
3) COSA SUCCEDE SE NON C'E' NESSUNO IN CASA
ALLA CONSEGNA?
La filiale EXECUTIVE tiene in giacenza il suo pacco
per qualche giorno e contatta Gambinisport.it.
E' possibile ritirare l'ordine presso la filiale
previa nostra autorizzazione oppure variare l'indirizzo
di consegna.
4) COME DEVO COMPORTARMI PER RECEDERE DALL'ACQUISTO?
Gambinisport riconosce il diritto di recesso come
previsto dalla normativa vigente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto é
di 8 gg come previsto per legge.
Entro tale data, il cliente è tenuto ad
inviare comunicazione scritta e firmata con lettera
raccomandata, indicando i propri dati, il numero
d'ordine e il tipo di prodotto a: Ga & Bo
S.r.l. - Gambinisport.it - Via Salisburgo, 6 -
37136 Verona.
All'attenzione dell'Amministratore del sito Web.
Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate
bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice
ABI, codice CAB, numero di conto corrente) dove
il cliente desidera ricevere l'accredito della somma
sostenuta per l'acquisto della merce restituita.
Tale lettera può anche essere inviata via
fax al numero 045/8276836.
Unitamente all'invio della lettera, il cliente è
tenuto ad inviare, tramite corriere, la merce, disponendola
in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità
della merce durante il trasporto. Tale imballo,come
per la comunicazione scritta, deve essere inviato
entro 10 giorni dal ricevimento della merce acquistata,
al medesimo indirizzo indicato sopra per la spedizione
della lettera raccomandata.
Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata
e della merce, Gambinisport.it effettuerà
il bonifico di accredito per l'esatto importo che
il cliente ha versato per l'acquisto della merce
ordinata sulle coordinate bancarie comunicateci
dal cliente.
L'unica spesa che il cliente deve sostenere quindi,
per avvalersi del diritto di recesso, è la
spesa di spedizione per l'invio della lettera raccomandata
e le spese di trasporto del corriere per l'invio
della merce presso la nostra sede.
5) QUALI SONO LE MODALITA' DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Sono consentite le seguenti modalit à di pagamento:
* Tramite vaglia postale intestato a: Ga. &
Bo. S.r.l. - Gambinisport.it - Via Salisburgo,
6 - 37136 Verona o mediante assegno circolare
no trasferibile intestato a Ga. & Bo. S.r.l..
* Tramite bonifico bancario anticipato intestato
a Ga & Bo S.r.l.
IBAN CASSA DI RISPARMIO DI PADOVA E ROVIGO (EX INTESA SAN PAOLO)
IT 65 A 06225 11737 000000791780
Nella causale indicare il numero d'ordine.
* Postepay: verrà indicato il numero
al ricevimento dell'ordine.
* Carta di Credito
* Contrassegno eseguito con Poste Italiane
6) E' POSSIBILE ORDINARE UN PRODOTTO NON PRESENTE
NEL CATALOGO ELETTRONICO?
Si basta contattarci alla mail: info@gambinisport.it
7) GLI ARTICOLI IN VENDITA ON-LINE LI POSSO TROVARE
ANCHE NEL PUNTO VENDITA?
Gli articoli in vendita online sono presenti anche
nel punto vendita.
In ogni caso, per essere sicuri, basta contattare
il nostro negozio al num.045/8204244
Torna all' inizio
8) I PREZZI PRESENTI SUL SITO INTERNET, SONO
COMPRENSIVI DI IVA?
Si. Tutti i prezzi presenti sul sito internet sono
comprensivi di IVA.
9) SI PUO' ANNULLARE UN ORDINE EFFETTUATO?
Basta contattare tempestivamente il punto vendita
via mail all'indirizzo info@gambinisport.it oppure telefonando al numero 045/8204244
Si, spediamo all'estero valutando destinazione per
destinazione le spese di spedizione. Non è
valida per l'estero l'offerta della spedizione
gratuita per acquisti superiori ai 99.00 €.
11) COME POSSO ORDINARE DALL'ESTERO?
Con la stessa procedura degli acquisti dall'Italia
12) CHI POSSO CONTATTARE IN CASO DI PROBLEMI
SULLA FASE DI ACQUISTO E/O PROBLEMI TECNICI?
Per qualsiasi problema, di ogni tipo, puoi contattare
il nostro servizio assistenza clienti; assistenza@gambinisport.it
Torna all' inizio
13) COSA FARE AL RICEVIMENTO DELLA MERCE ORDINATA?
Quando il corriere effettuer à la consegna
dovrà verificare:
1) Che il pacco sia integro, non danneggiato
e comunque conforme alle caratteristiche standard
di un pacco;
2) Che il numero dei colli indicato sui documenti
di trasporto sia corrispondente al numero di colli
effettivamente consegnati;
N.B.: Eventuali contestazioni devono essere immediatamente
sollevate al vettore; in mancanza di queste, il
prodotto si considera consegnato correttamente;
tutti i documenti contenuti nell'apposita tasca
applicata all'esterno del pacco vanno conservati.
14) QUANDO EFFETTUO UN ACQUISTO, VIENE EMESSO
LO SCONTRINO FISCALE O LA FATTURA ACCOMPAGNATORIA?
Al momento che viene effettuato un acquisto, il
cliente ricever à la fattura accompagnatoria.
Il cliente può specificare dei dati di fatturazione
diversi da quelli di spedizione.
15) COSA FARE AL RICEVIMENTO DELLA MERCE ORDINATA?
Gambinisport.it consente di effettuare il cambio
della merce acquistata alle seguenti condizioni:
- La merce non deve essere rotta/deteriorata e in
ogni caso non deve dare segni di usura causati da
utilizzo.
- In caso di materiale provvisto di apposito imballo
(busta/scatola ecc.), tale imballo deve essere utilizzato
per re-inserire la merce.
- Non devono essere trascorsi più di 8 giorni
dalla data di ricevimento della merce.
Se la merce corrisponde alle normative sopra indicate,
per effettuare il cambio occorre contattare il
nostro Punto vendita al nr. 045/8204244 (oppure
per e-mail a info@gambinisport.it) comunicando
i riferimenti del Vs. ordine e gli articoli da
cambiare.
16) COSA ACCADE SE IL PRODOTTO ORDINATO E'
ESAURITO
Se per motivi straordinari, al momento del ricevimento
dell'ordine, uno o pi ù articoli non sono
disponibili, Gambinisport.it entro … giorni
dal ricevimento dell'ordine contatterà telefonicamente
il cliente informandolo su eventuali tempi di attesa
maggiori per reperire l'articolo desiderato e/o
proporrà al cliente uno o più articoli
che, in termini di rapporto qualità/prezzo,
siano equivalenti a quelli ordinati. Se il cliente
accetta il prodotto sostitutivo ma, nei termini
previsti dal diritto di recesso (vedi apposita voce
nelle FAQ), non è di suo gradimento, Gambinisport.it
sosterrà tutte le spese relative alla restituzione
dell'articolo sostitutivo.
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17) GARANZIA
L'attrezzatura home fitness gode di 2 anni
di garanzia, altri articoli sono coperti dalla
garanzia di un anno dal produttore.
Per la garanzia fa fede la fattura o lo scontrino
fiscale di acquisto.
Per avvalersi della garanzia è sufficiente
contattare l'azienda produttrice o la nostra
assistenza.
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